00:00:08: Hi, ich bin Bianca und du bist hier im Mental-Server Podcast gelandet.

00:00:13: Dem Podcast über Alltagspsychologie und die ungeschönte Wahrheit darüber wie Menschen ticken wenn sie glauben logisch zu handeln!

00:00:21: Ich zeige dir, wie du die Mechanismen deines Gehirn verstehst bewusster reagierst und andere besser einordnet für klare Entscheidungen statt Autopilot.

00:00:32: also entscheide selbst bevor dein Gehirnes tut.

00:00:36: Ich fange heute mal wieder mit einer Behauptung an, die wahrscheinlich so einige Verkaufscoaches erst einmal nach Luft schnappen lässt.

00:00:45: Und ich weiß ja, dass einige beim Hören nicht immer meiner Meinung sind und deswegen mache ich tatsächlich auch mal so provokant weiter!

00:00:54: Ich denke das soll, ich sage mal durchschnittlicher verkauf... Trainingskurs oder so ein Coaching nicht nur nutzlos ist, sondern tatsächlich aus meiner Sicht sogar aktiv schädlich sein kann.

00:01:09: Und nicht weil er Inhaltlich Falsches, ja?

00:01:13: Sondern... Also natürlich darf man ein Wende entkräften.

00:01:16: Ist ja immer ein großer Teil, ja!

00:01:19: Aber bei so einem, ich sag jetzt mal normalen Kurs oder beim Coaching für Vertriebler die tun ebenso als tickt eben bei jedem Menschen das Gehören gleich und dass ist Unsinn wie ihr ja nun schon häufiger von mir gehört habt.

00:01:34: So Bei mir geht es heute um das Thema extrovertiert und introvertiert.

00:01:39: Extravertierte bekommen in solchen Coachings-Kursen nämlich oft beigebracht, wie sie noch ich sage mal durchdringender.

00:01:48: Wie Sie besser zum Punkt kommen und introvertierende lernen dabei leider Gottes sich eher zu verstellen und sag' ich mal so aktiv und ein bisschen vehementer auf andere zuzugehen.

00:02:03: Und beide lernen irgendwie Techniken, die ich sag mal auf so einem Verkäuferideal-Bild basieren.

00:02:11: Dass es aber eben eigentlich gar nicht gibt.

00:02:14: So und was ist also wenn ich dir jetzt sage du verkaufst nicht schlecht?

00:02:19: Ja weil dir die richtige Technik fehlt sondern vielleicht verkaufs du nicht ganz zu viel Weil du gegen dein eigenes Nervensystem arbeitest und glaubt mir Ich weiß wovon ich hier gerade spreche.

00:02:34: Also wenn ich mit einer ganz bestimmten Freundin zum Beispiel auf einem Netzwerkevent bin, dann haben wir ja grundsätzlich erstmal die gleichen Voraussetzungen.

00:02:42: Die gleichen Menschen vor uns und seit kurzem haben wir auch ein gemeinsames Thema von dem wir halt eigentlich auch gerne erzählen.

00:02:52: Beide wollen wir also interessante Gespräche führen und für unser Thema begeistern ist ja jetzt sage ich mal zwei Netzwerken aber im Verkauf ähnlich.

00:03:01: Die eine von uns, die lacht viel.

00:03:03: Die stellt viele Fragen.

00:03:05: Die redet drauf los.

00:03:07: Ja, bringt so den einen oder anderen Spruch aber vergisst vielleicht manchmal dabei auch mal einen wichtigen Punkt zu erwähnen ja?

00:03:14: Aber trotzdem das Gegenüber springt da total und sehr schnell darauf an.

00:03:20: bei mir läuft es dann eher so ich höre sehr viel zu Ich warte oft ab ich überleg nochmal Und manchmal sage ich dann tatsächlich einen einzigen Satz.

00:03:32: Und der sitzt dann bei mir.

00:03:33: aber, das heißt dass gegenüber weiß in der Regel sofort wovon ich spreche und worauf ich hinaus will.

00:03:41: So!

00:03:41: Und wer ist jetzt hier die bessere Netzwerkerin?

00:03:44: Richtig also... Keine Ahnung, das kann man so eben nicht sagen.

00:03:48: Das kommt eben total drauf an und im Verkaufsgespräch ist es ja nicht anders.

00:03:53: Und was passiert aber in diesen meisten, in diesen Trainings?

00:03:57: In diesen Vertriebstrainingen?

00:03:59: Person A also die erste lebendig und redend.

00:04:05: Die kriegt dann eher so weiter so genau richtig.

00:04:09: damit überzeugst du die Person P, in dem Fall meistens ich.

00:04:15: Das ist immer so ein bisschen so.

00:04:16: naja du musst ein bisschen mehr aus dir rauskommen und ich finde hier haben wir tatsächlich einen Problem.

00:04:24: Ja, wir haben in unserer Kultur hier eben so ein ganz bestimmtes Bild davon wie ein guter Verkäufer oder eine gute Verkäuferin zu sein hat.

00:04:36: Selbst sich ja redegewandt immer auf den Punkt.

00:04:40: Das sind dann immer die Menschen, die den Raum betreten und alle Blicke auf sich ziehen.

00:04:45: Und naja ich sag mal dieses Bild diese Vorstellung bin auch nicht den richtigen, aber hat einen Namen.

00:04:55: Das nennt man dann tatsächlich meistens Extroversion.

00:04:59: Also die extrovertierten Menschen werden eben schon seit Jahrzehnten bei uns als sozusagen so als Goldstandard im Vertrieb behandelt.

00:05:09: Das Ding ist das greift einfach zu kurz und so ist es auch nicht und das reicht auch nicht im Verkauf oder um gut zu verkaufen.

00:05:17: Lassen Sie also mal ganz kurz checken, da gibt es nämlich eine kleine Denkfehler bei was introversion und extroversion überhaupt bedeuten.

00:05:27: Und das heißt nicht!

00:05:29: Schüchtern im Gegensatz zu offen.

00:05:33: Das ist eine Fehldefinition, darum geht es bei dem introvertiert und extrovertiert gar nicht.

00:05:39: Ja das beschreibt eher woher ein Mensch die Energie bezieht und Extrovertierte tanken dann tatsächlich auf.

00:05:47: wenn sie unter Menschen sind so soziale Kontakte, Stimulation Reize – das lädt den Akku er ja?

00:05:54: Und wenn die wiederum zu lange allein sind dann fühlt sich das so ein bisschen unruhig an.

00:06:00: Introvertierte dagegen, die tanken tatsächlich eher in der Stille auf.

00:06:04: Soziale Kontakte sind hier eher nicht Energiegeber sondern Energieräuber.

00:06:10: Was nicht heißt dass sie Kontakte an sich nicht genießen?

00:06:14: Sie brauchen danach eher ein bisschen mehr Erholung und das hat tatsächlich nichts mit Schöchtern zu tun.

00:06:20: Und ich glaube wer mich persönlich kennt, der kann das jetzt ganz gut.

00:06:25: Wenn ich nämlich sage, mich kostet das Energie.

00:06:28: Da höre ich immer... Ja aber du bist doch nicht schüchtern!

00:06:30: Das merkt man dir gar nicht an.

00:06:33: Genau.

00:06:34: Ich merk es immer nur hinterher.

00:06:37: Und diese sag' ich mal Einteilung und dieses Schüchtern oder eben offen beziehungsweise Energiegeber, Energieräuber.

00:06:46: Das hat eben schon massive Auswirkungen drauf wie wir Entscheidung treffen.

00:06:51: also wie sind wir und wie kommunizieren wir?

00:06:54: Und eben interessanterweise auch Wie verkaufen wir?

00:07:00: Es wird immer noch, auch wenn es sage ich mal schon eine Gegenbewegung gibt Ich sage mal so gesehen dass dieses introvertiert sein naja Sag mal, so eine Art Persönlichkeitsschwäche ist.

00:07:12: Das ist es natürlich nicht!

00:07:14: Es ist einfach eine neurologische Grundkonfiguration wenn man das mal sagen will.

00:07:23: Mein Gehirn als stellvertretender für introvertierte, das denkt dann so nach einem langen Networking-Abend.

00:07:33: Das kostet mich hinterher nochmal drei Stunden Schlaf weil ich ihm erst mal wieder runterkomme aus und das ist Biologie ja?

00:07:41: Und keine, sag' ich immer Charakterhegenschaft.

00:07:44: Genau, steigen wir da noch mal tatsächlich ganz kurz nochmal ein bisschen tiefer ein.

00:07:50: So in den Sechzigern gab es einen Psychologen... der, sag ich mal diese introvertierte und extrovertierte als ja noch genauer beschrieben hat.

00:08:03: Und da geht es um die Grundaktivierung.

00:08:08: Und Introvertierte haben von Natur aus ein höheres Aktivierungsniveau im Gehirn heisst Bra-die-brauchen weniger externe Stimulation, um, sage ich mal, naja so ein Arousal Level zu haben.

00:08:25: Und extrovertierte haben eher ein niedriges Grundniveau und suchen deshalb aktiv nach Reizen und genießen diese auch.

00:08:35: Und auch moderne Forschung hat das sage ich mal nochmal verfeinert, und interessanterweise mein Lieblingsneurotransmitter dargefunden nämlich das Dopamin.

00:08:46: Das heißt extrovertierte Gehirne reagieren eben stärker auf diese Dopamin-Ausschüttungen.

00:08:52: Ja?

00:08:52: Und das Feuertenumor bei sozialer Interaktion bei Lobpall neun Reizen.

00:08:58: Und extrovertierte empfinden diese Ausschüttungen dann eben als angenehm und suchen deshalb diese sozialen Situation auch aktiv auf, dass es dieses Energie geben.

00:09:11: Und introvertierte haben natürlich auch ein Dopaminsystem sind halt nur ein bisschen weniger begeistert bei so externen sozialen Reizen.

00:09:21: Introvertierte reagieren auf einem anderen Neurotransmitter ein bisschen mehr.

00:09:26: das ist Acetylkulin ist jetzt nicht wichtig, müsst ihr euch nicht merken.

00:09:32: Und das wird eher so mit Konzentration tieferem Nachdenken und eher so innere Reflexion also ein bisschen mit dieser ruhigeren Schiene assoziierend.

00:09:42: Das ist eben auch der Grund warum introvertierte Menschen eher Bitte, wie gesagt nicht falsch verstehen.

00:09:52: Eher so in tiefere und in eins zu eins Situationen eher gehen und dann auch aufblühen.

00:09:59: Also soweit so gut ein bisschen Hintergrund.

00:10:02: was heißt das aber jetzt für uns im Vertrieb oder im Verkauf?

00:10:06: Extravertierte holen sich natürlich, sage ich mal ihren Dopamin-Kick eben oder diesen natürlichen Kick aus dem Gespräch selbst.

00:10:15: Dieser der soziale Austausch in Kontakt gehen sprechen das ist für sie Belohnung und auf dieser Hochwelle, können sie dann auch sehr gut spontan reagieren.

00:10:27: Die fühlen sich meistens sogar in Pitch-Situationen relativ wohl.

00:10:32: und ich sag mal so die zwischenmenschliche Energie, die Energie im Raum gerne auch paar mehreren Menschen.

00:10:39: das treibt sie eher an.

00:10:41: Und introvertierte brauchen da einen ganz anderen Rahmen ja?

00:10:44: Eher so ein durchgeplantes Gespräch mit Vorbereitung indem man auch wirklich zuhören kann oft eher in die Tiefe statt, in die Breite bei den Themen.

00:10:55: Eher weniger Kontakte dafür tatsächlich dann eher ein bisschen hochwertigere oder intensivere.

00:11:00: Ja genau also das Thema Vorbereitung hatte ich schon gesagt, introvertierte breiten sich eher vor sag' ich mal nicht weil sie grundsätzlich weniger können sondern weil ihr Gehirn eben einfach anders arbeitet und ich kann es auch mir selbst gar nicht oft genug sagen.

00:11:21: Also, so zu sein ist im Verkauf kein Nachteil.

00:11:25: Ja?

00:11:25: Also sich vorzubereiten schadet nie!

00:11:27: Es ist eben so gesehen nur eine andere Stärke.

00:11:31: Also na, Theorie ist schön aber was heißt das jetzt konkret wenn du zum Beispiel morgen ein Kundengespräch hast?

00:11:38: Fangen wir mal mit diesen drei typischen Verkauft-Situationen an.

00:11:43: Na erstens das Erstgespräch.

00:11:45: Der extravertierte, geht rein.

00:11:47: Irgendwie baut sofort einen Kontakt auf, redet, lacht, fragt irgendwie quer durch alle Themen egal privat-beruflich und wundert sich dann aber manchmal obwohl das so ein sage ich mal lebendiges Gespräch war warum trotzdem manchmal nichts draus wird.

00:12:05: ja nicht weil er, sag ich mal schlecht war oder einen schlechten Eindruck hinterlassen hat.

00:12:10: Sondern weil er vielleicht tatsächlich zu viel geredet hat und das irgendwie auch gar nicht dabei gemerkt hat was der Kunde da eigentlich gerade wollte oder was überhaupt Kern des Gesprächs war.

00:12:25: Der Introvertierte dagegen, der Getreien hört zu stellt vielleicht eine präzise Frage trifft damit auch den wunden Punkt, wirkt aber ich sag mal vielleicht ein bisschen distanziert dadurch oder so ebenso wenig begeistert vom Produkt von sich.

00:12:44: Von was auch immer und wird dadurch eben ich sage mal so ein bisschen abgelehnt ist jetzt übertrieben, aber das connectet nicht sofort ja?

00:12:54: Und es liegt eben nicht an fehlendem Wissen oder fehlenden Können sondern in dem Moment eher an fehlender Präsenz oder Performance im Gespräch.

00:13:07: Und die Lösung ist aber jetzt nicht, dass der Extrovertierte weniger redet und der Introvertierte dann mehr.

00:13:15: Die Lösung des Problems wäre das Beide eher verstehen wie sie nun mal aktiv ticken und natürlich auch was das gegenüber gerade braucht.

00:13:25: Weiter geht's!

00:13:26: Gespräch Erstgespräch hat stattgefunden.

00:13:29: Situation Nummer zwei, follow up und nachfassen.

00:13:32: Gucken wir uns hier nochmal beide Grundtypen an.

00:13:37: Extrovertierte würde ich mal so sagen, spiegelt tatsächlich auch die Erfahrung wieder ausnahm.

00:13:42: Bestätigen die Rede?

00:13:43: Die hassen eher dieses Nachfassen!

00:13:46: Die sind in den Gesprächen auf dem Punkt.

00:13:49: und wenn man dann am Schreibtisch sitzt und denkt okay jetzt muss ich mich da melden das ist eben nicht so spontan dass es eher strukturiert nach Zeitplan eingetaktet Das wiederholt sich.

00:14:01: Da mache ich hinterher die gleichen Aufgaben die gleiche Nachfassmehl oder so.

00:14:05: Und hier fehlt eben der so geliebte Dopamincake beim Nachfassen.

00:14:12: Das ist also eher per se etwas für die Introvertierten, da ist kein Druck erstmal, man kann im eigenen Tempo vorgehen und das weiß ich auch.

00:14:22: schriftlich läuft das tatsächlich irgendwie auch viel einfacher.

00:14:27: und auch hier nochmal die Vorbereitung zahlt sich aus.

00:14:30: Ja, Vorbereitungen in Bezug auf das Gespräch noch mal die Punkte herholen, Vorbreitung in dem was ich eben mitschicke oder was ich versprochen habe.

00:14:40: So Achtung ja.

00:14:41: aber auch hier das ist wie bei dem Erstgespräch auch erstmal nur der erste Eindruck Beim einen besser, beim anderen läuft es vielleicht nicht so gut.

00:14:52: Ja... Aber tja also extrovertierte diese mit ihrer Energie und mit dem Charisma eben auch da das ein oder andere mal ich sag mal na ja Fehler machen fehlende Fakten dich mit schicken und introvertierte die fassen dann manchmal so grundlich nach dass irgendwie nach drei Emails schreiben und nochmal warten oder irgendwie halt auch nichts passiert statt einfach mal anzurufen Heißt auch hier anders, weder ist eins besonders gut noch ist das andere schlecht.

00:15:27: So heißt auch hier wir müssen uns auch beim Nachfassen nochmal kurz gucken wie ticken wir eigentlich?

00:15:35: und ist das gerade sinnvoll?

00:15:38: Dritte Situation.

00:15:39: Ich hab das Erstgespräch geführt, ich habe nachgefasst, hab noch mal angerufen und was hingeschickt ... Und jetzt soll es zum Abschluss kommen.

00:15:47: Abschlussgesprich!

00:15:48: Ja?

00:15:49: Das ist ja oft in diesen Trainings, den Coachings der Moment, wo der echt in den Himmel gelobt wird schon fast romantisiert.

00:15:58: Also das ist dann der Closing-Move.

00:16:02: als ob's irgendwie diesen einen magischen Punkt gäbe, sag' ich mal im Verkauf da.

00:16:07: passt viel mehr rein.

00:16:09: Und extrovertierte Neigen hier ab und an mal, sage ich mal zu diesem Over-Confidence-Buyers.

00:16:18: Sie?

00:16:19: spüren, von sich aus und signalisieren dadurch auch zu früh das Ding ist safe.

00:16:26: Also so eine Sicherheit ist schon alles klar.

00:16:28: also hier brauchen wir jetzt nur noch unterschreiben und der Kunde fühlt sich vielleicht aber eben genau durch diese Art Sicherheit ein bisschen gedrängt weil er vielleicht noch gar nicht so sicher ist ja Introvertierter und wie gesagt, ich kenne das zu gut.

00:16:46: Wir neigen da eher mal so eine Art finalen Entscheidungsangst.

00:16:52: Wir geben dem Kunden ein bisschen mehr Bedenkzeit aus diesem Wunsch heraus nicht drängeln zu wollen.

00:17:00: Manchmal ist das natürlich sinnvoll, wie oben gesagt.

00:17:03: Manchmal is der Kunde sich noch nicht sicher genug aber manchmal führt eben ich sage mal dieses Zögern genau dazu dass der Kunden dann drei Wochen später bei einem anderen Anbieter unterschreibt.

00:17:15: So heißt!

00:17:16: Der Punkt ist also auch hier nicht wer jetzt besser abschließt.

00:17:20: Beide machen Fehler, die sozusagen aus ihrer neurobiologischen Grundkonfiguration kommen können.

00:17:27: Nicht unbedingt aber kann natürlich dadurch entstehen und wenn du das also weißt für dich dann kannst du da eben gegensteuern.

00:17:35: So ich nehme mal an Du hast jetzt vermutlich so eine ganz leise Ahnung in welchem Bereich du dich da eher einordnen würdest Und vielleicht bist du auch Ein sehr klarer Fall, so wie ich.

00:17:49: Aber kann natürlich auch sein dass du irgendwo dazwischen hängst und das ist natürlich auch eher das Normale.

00:17:56: die wenigsten Menschen sind so reine Typen.

00:18:00: aber so oder so.

00:18:03: ein Hebel den ich dir hier mitgeben will ist wirklich dass du deinen neurobiologischen Standardmodus wirklich auch kennst und ihn akzeptierst.

00:18:16: Egal wie, egal ob das jetzt beim Netzwerken ist im Verkaufen oder natürlich auch im alltäglichen Gespräch weiß diese ich sag mal also das wissen darüber vielleicht schon aber die Akzeptanz dessen ist eben nicht so einfach der eine findet sich schnell drüber und der andere kommt irgendwie nicht aus dem Quark heißt was Eigentlich meine.

00:18:43: Wir passen uns im Vertrieb ganz oft irgendwie an dem Umfeld, dem Kunden, dem Druck, dem Training was wir vielleicht irgendwann mal gemacht haben das was wir gelernt haben oder unsere Erfahrung und damit sind wir schnell in so einem Art Autopiloten.

00:19:01: Ja, das kenne ich so.

00:19:02: Das macht man so.

00:19:03: So habe ich es immer gemacht.

00:19:04: Da hat man es mir beigebracht und das Timing ist vorgegeben.

00:19:07: So und so ist es jetzt ja!

00:19:09: Und dieser Autopilot der ist bei sage ich mal wenn man im Vertrieb eine ziemlich hohe Schlagzahl hat dann ist das schon auch nachvollziehbar.

00:19:18: Der ist also nicht grundsätzlich schlecht.

00:19:20: Das ist schon auch effizient aber er ist eben nicht unbedingt reflektiert.

00:19:26: heißt wenn du introvertiert bist wie vielleicht anfängst, sage ich mal so den Extrovertierten zu markieren.

00:19:35: Weil der Kunde vielleicht auch sehr energetisch ist und du vielleicht das Gefühl hast, du musst mit irgendwem, ja?

00:19:42: Mit dem Kollegen, mit der Freundin, mit dem Kunden mithalten!

00:19:47: Dann ist das aber der Moment wo du hier Energie verlierst.

00:19:52: Nicht weil das gegenüber der Mensch irgendwie total ätzend war oder das Gespräch im doof gelaufen ist, sondern weil du in dem Moment gegen deine neue Biologie arbeitest.

00:20:02: Und unmerkert ist das ja auch so!

00:20:04: Ja also wenn du eher extravertiert bist und im Gespräch merkst dass du zu viel redest den anderen damit vielleicht irgendwie überforderst gerade verlierst Einfach, weil dich eher diese ruhige oder diese Stille vielleicht eher nervös macht.

00:20:21: Dann ist das vielleicht einfach nur dein Nervensystem, dass da gerade Dopamin sucht.

00:20:26: Heißt der Hebel ist Bewusstsein nicht die Veränderung!

00:20:31: Das ist etwas was dir wahrscheinlich kein Verkaufskot so sagt.

00:20:35: Die sagen dann musst du es so machen, dann funktioniert's besser.

00:20:40: Aber du musst dich also nicht zu dem anderen Typen formen, zu den anderen Typus.

00:20:46: Du musst eben wissen, klar merken jetzt bin ich ja gerade in meinem Autopiloten und ob der jetzt aufgrund der Schlagzeilen der Umgebung was auch immer überhaupt gerade richtig ist, ob das jetzt gerade angebracht ist.

00:21:03: Das gemeine ist dass Gehirn per se denkt halt fast immer Ich handle hier richtig.

00:21:09: Und das ist eben auch ein bisschen das gemeine, dass Gehirn ist sozusagen ein schlechter Ratgeber wenn es um die eigenen Gewohnheiten und den eigenen Autopiloten geht.

00:21:19: weil das möchte dich ja eigentlich darin halten.

00:21:22: Ja, also bitte nicht Selbstoptimierung.

00:21:25: Nicht irgendwie sich völlig verändern.

00:21:27: Nicht mehr Disziplin!

00:21:28: Nicht mehr oder weniger reden Sondern mal kurz einen Schritt zurücktreten und dann fragste dich einfach so Also aus welchem Modus heraus handel ich jetzt gerade?

00:21:39: Ist das hier dieser innere Standardmodus den ich gerade fahre Und was braucht es jetzt gerade?

00:21:47: ja Das ist eben der Unterschied, ich sag mal zwischen Verkäufern im Autopiloten oder zwischen Verkaufen mit ein bisschen Verstand und Reflexion.

00:21:59: Also ich fasse das nochmal ganz kurz zusammen natürlich nicht weil du es jetzt irgendwie nicht verstanden hast sondern weil's mir wirklich wichtig ist.

00:22:08: Introvertierte und Extrovertierte die haben einfach unter unterschiedliche neurobiologische Grundkonfiguration.

00:22:16: Und das beeinflusst nun mal, wie sie Energie holen?

00:22:20: Wie Sie kommunizieren?

00:22:21: Wie sie Netzwerken und letztendlich auch, wie Sie verkaufen?

00:22:25: Keins von beiden ist besser oder irgendwie schlechter.

00:22:28: Beide haben, ich sage mal blinde Flecken.

00:22:31: beide haben aber eben definitiv auch Stärken die das andere Modell eben tatsächlich schlecht kompensieren kann.

00:22:38: Aber das ist auch vollkommen in Ordnung.

00:22:42: Und es ist egal, was für einen Kurs oder ein Coach oder so ein Verkaufsskript sage ich mal dir sagt.

00:22:49: Das ist einfach so... Beides stärken beides schwächen!

00:22:55: Was dich im Vertrieb, auch bei den extrovertierten Menschen manchmal vielleicht zurückhält, das ist definitiv So gut wie nie eine mangelnde Technik oder eine falsche Technik.

00:23:08: Der Grund ist viel häufiger, dass du vielleicht dich verstellst, irgendein Stil übst der gar nicht zu dir passt.

00:23:17: Oder das du vielleicht deinen eigenen Stil und reflektiert so gerade auf Autopilot laufen lässt und gar nicht die Situation erfasst und gar nichts überlegst.

00:23:25: was es gerade braucht heißt Du brauchst also kein anderes Nervensystem.

00:23:30: Du musst als introvertierter Mensch nicht mehr reden, du brauchst einfach ein besseres Bewusstsein dafür was du hast.

00:23:39: und dann kannst du nämlich entscheiden wie führe ich das nächste Gespräch?

00:23:44: Wie mache ich jetzt, wie gehe ich so einen Follow-up an?

00:23:47: oder wie kann ich am besten den Verkauf abschließen?

00:23:53: Bitte nicht eben mit dem Hintergrund, was dir irgendein Trainer gesagt hat.

00:23:57: Was ein guter Verkäufer nochmal zu tun hat Sondern weil du eben weißt, was für dein Gehirn und im besten Fall auch für das Gehirnen deines Kunden gerade Sinn ergibt.

00:24:08: Also hier mal wieder mein klassischer Schlusssatz entscheide selbst bevor dein Gehirn es tut.

00:24:15: Wir hören uns in der nächsten Folge.