00:00:08: Hi, ich bin Bianca und du bist hier im Mental-Server Podcast gelandet.

00:00:13: Dem Podcast über Alltagspsychologie und die ungeschönte Wahrheit darüber wie Menschen ticken wenn sie glauben logisch zu handeln!

00:00:21: Ich zeige dir wie du die Mechanismen deines Gehirn verstehst bewusster reagierst und andere besser einordnet für klare Entscheidungen statt Autopilot.

00:00:32: also entscheide selbst bevor dein Gehirnes tut.

00:00:36: Ja, in der letzten Folge ging es ja um Oxytozin und ich sag mal dem Gefühl von dem hier bin ich sicher.

00:00:43: Hier bin ich gut aufgehoben also von Verbindungen bisschen Zugehörigkeit.

00:00:49: aber also sage ich mir so der sichere Hafen.

00:00:52: Heute schauen wir uns mal das ganze sage ich mal ein paar grad weiter sogar noch an.

00:00:57: Na denn dazu gehören das ist ja immer ganz nett klar Man fühlt sich wohl.

00:01:03: Aber den meisten Menschen reicht das noch nicht, also nur dazuzugehören zu einer großen Masse.

00:01:11: Eigentlich wenn wir ehrlich sind wollen ja irgendwie auch alle wissen so und wo genau in dieser Masse stehe ich jetzt hier?

00:01:18: Also wer bin ich, wo bin ich?

00:01:21: an welcher Hierarchiestelle bin ich?

00:01:24: werde ich irgendwie gesehen?

00:01:25: wie werde ich respektiert?

00:01:28: werde ich auch ernst genommen?

00:01:30: Willkommen beim Serotonin.

00:01:35: ähnlich wie Oxytocin schnell mal eben mit so einem Kuschelhormon gleichgesetzt wird, kennst du Serotonin vielleicht als das Glückshormonen.

00:01:45: Und wenn du da irgendwie dummerweise immer in so einen falschen Insta-Algorithmus oder in so ein Real gerutscht bist dann hast du da vielleicht auch schonmal was von dem Statusmolekül gehört also sozusagen dass es dann das Zeug oder der Stoff na ja, angeblich in die Höhe schießt sobald du eben relativ weit oben in der Rangordnung stehst.

00:02:10: Und jetzt aber mal eben Zeit für meinen Lieblingsmoment genau das natürlich auszuhebeln Ja?

00:02:15: Ich habe hier auch gleich einmal drei Dinge sage ich mal oder drei Perspektiven warum das nicht so ist also warum es weder das Glückshormon noch dieses Status-Hormon Erstens ist total interessant, was viele vielleicht gar nicht unbedingt wissen.

00:02:31: Ist das der größte Teil vom Serotonin nämlich gar nicht im Kopf sitzt sondern im Darm und da regelt es relativ, sag ich mal entspannt die Verdauung ja?

00:02:45: Es ist also nicht ganz so glamourös wie das Molekül der Sieger.

00:02:51: Und zweitens.

00:02:53: Vielleicht auch da eher die, die sich damit schon mal beschäftigt haben mit dem Serotonin diese berühmte Geschichte zu wenig Serotoninen macht depressiv.

00:03:04: Also dieses chemische Ungleichgewicht im Kopf Das muss man so sehen.

00:03:10: Es ist weder richtig noch falsch, aber es ist ein bisschen in der Forschung auseinandergenommen worden.

00:03:17: So sauber wie es jahrzehntelang erzählt wurde, ganz stimmt das nicht mehr und ich finde das schon mal ganz interessant dass wir hier im Marketingund verkauft tatsächlich da schon auch Themen eingreifen, die eher in die psychologische... also in die Therapie gehören.

00:03:40: Aber na gut machen wir mal weiter!

00:03:43: Also dieses Serotonin und Depressiv ist die eine Geschichte und dieses Statusmolekülen da können wir tatsächlich nochmal ein bisschen hingucken.

00:03:51: auch das ist super spannend wie ich finde als ich mich damit ein bisschen beschäftigt hatte.

00:03:57: dass Das, also dass das mit Status zu tun hat.

00:04:00: Das kommt aus Studien mit Affen und kein Witz – mit Hummern!

00:04:06: Da hatten diese Dominanthafen- und dominante Huma nämlich tatsächlich höhere Serotoninwerte Finde ich total interessant.

00:04:15: Ja, aber ich sage mal von der Homa mit hohem Serotonin ist jetzt der Boss im Aquarium bis hin zu naja und weil das bei dir so ist und weil ich das trägern kann kaufst du jetzt die teurere Uhr?

00:04:28: Na ja, soweit würde ich mich dann doch nicht aus dem Fenster lehnen.

00:04:31: Also meine ehrliche Meinung logischerweise wir tun jetzt nicht mehr als ob es das reine Status oder Selbstwertstoff ist, ne denn wie gesagt so einfach ist es nicht.

00:04:42: Aber und deswegen spreche ich es hier an, was es tatsächlich ganz sicher gibt.

00:04:46: Das ist eben das menschliche Verhalten.

00:04:49: Und sagen wir mal ehrlich natürlich sind wir besessenes übertrieben aber Es ist schon ziemlich wichtig zu wissen wo wir im Vergleich zu anderen stehen.

00:04:59: also dieses vergleichen Ist und dann möglichst besser abzuschneiden.

00:05:04: dass ist dem Menschen schon recht wichtig.

00:05:06: ja und ob das jetzt einzig und allein vom Serotonin kommt, das seien wir jetzt mal ein bisschen dahingestellt.

00:05:14: Aber dieser Antrieb sich zu vergleichen und höher gestellt zu sein der ist real!

00:05:20: Und der entscheidet eben natürlich mit was und warum wir kaufen.

00:05:26: Ein Stück weit hat Serotoninen auch damit zu tun.

00:05:30: Warum kaufen Menschen also Dinge die vielleicht erstmal objektiv keinen Sinn ergeben?

00:05:36: Auch hier mal einen paar Erklärungen, die an diesem Standing, an diesem Statusbedürfnis hängen.

00:05:43: Nummer eins ist tatsächlich die Sichtbarkeit!

00:05:46: Wir kaufen ganz oft nicht dieses Produkt an sich sondern das Na ja, was es mit uns macht.

00:05:54: Was ist über uns aussagt?

00:05:55: Ja also dieses... wie oft sieht man das?

00:05:58: die Dirolex oder das Auto?

00:06:01: Das soll eher so ein rollender Lebenslauf darstellen.

00:06:05: Guck mal, was ich schon alles geschafft habe.

00:06:08: Aber das geht tatsächlich auch subtiler Wenn man jetzt einen relativ einfachen oder schlichten, keinen auffälligen grauen Pullover nimmt Der auch mal bis zu dreieinhalb Euro kosten kann je nach Marke Aber eben gar nicht nach groß was aussieht.

00:06:24: Das ist ja kein Understatement aus Versehen, also man greift zum teuren Pullover und will das, sag ich mal merkt es nicht einmal dass der billig aussieht.

00:06:34: na billiges übertreben aber einfache aussieht das ist ja sozusagen Status von Leuten Die wollen, dass nur die richtigen diesen Preis erkennen.

00:06:46: Wie sagt man so schön?

00:06:47: Also wenn jemand so richtig viel Geld hat dann sieht man das gar nicht unbedingt weil der dieses Status-Ding auch nicht mehr unbedingt braucht.

00:06:56: also was sieht man?

00:07:00: und bei den meisten von uns, müssen wir ja auch mal ehrlich sein.

00:07:05: Da möchte man... Möchten wir!

00:07:07: Nehm ich mir nämlich da mal nicht aus?

00:07:09: Dann möchten wir schon auch dass man uns einen hohen Status zuordnet.

00:07:14: So ähnliches ist das mit dem Titel.

00:07:18: Pack vor irgendeinem Doktor ein CEO oder auch ich nehme hier wieder nicht aus Experte oder Expertin und tatsächlich das Gehirn des Gegenübers hört genauer hin.

00:07:31: Gibt dem eine gewisse Bedeutung, ja?

00:07:33: Und da muss wie nicht mal irgendwie inhaltlich irgendwas gefallen sein, dann muss derjenige noch nicht mehr den Mund aufgemacht haben.

00:07:39: Deswegen explodieren wir auch auf LinkedIn gerade die krassen Bezeichnung also da ist ja keiner mehr Berater.

00:07:46: Die sind ja denn keine Ahnung was da so witzig es gibt senior Stratigi growth Architekt oder keine ahnung.

00:07:53: Ja dieses oder unser Gehirn, das liest diese Titel tatsächlich oft als Abkürzung vor Kompetenz.

00:08:02: Was dahinter steckt sei auch da erstmal... Da hing es hat, das wissen wir alles gar nicht.

00:08:07: Manchmal merkt man's dann später wenn derjenige doch mal irgendwie was sagt.

00:08:11: und er tut aber wie gesagt Titel macht etwas mit uns.

00:08:16: Titel trägert uns in diese Statusrichtung Und ich habe es eben schon gesagt, der Vergleich.

00:08:23: Wir bewerten uns im selten Absolut eigentlich immer in Relation zu.

00:08:31: Sagen wir mal du bist mit deinem Umsatz eigentlich zufrieden.

00:08:34: Bist Du eben vielleicht erfährst dass der Konkurrent mehr verdient hat und vielleicht kann er auch in Deinem Augen weniger?

00:08:41: Und schon ist die Zufriedenheit weg obwohl sich an deinem eigentlichen Umsatz irgendwie kein Zen getan hat Genau.

00:08:50: Und Maggie Fink weiß das, ja?

00:08:51: Dieses Schließe dich den Top ein Prozent an – das funktioniert eben nicht!

00:08:58: Weil ein Prozent so eine tolle Zahl ist, sondern weil es eben dieses Statusdenken triggert.

00:09:06: Genau und das Total spannende ist vielleicht auch wenn Serotonin mit dem Oxytocin sich von, was wir letzte Woche hatten.

00:09:18: Ich sag mal, na ja zusammen im Kopf befindet wenn Status gegen Zugehörigkeit steht also Serotonin gegen Oxytocyne oder eben gemeinsam auftritt.

00:09:31: Denn Menschen wollen beides gleichzeitig obwohl das erstmal ein bisschen widersprüchlich klingt.

00:09:37: aber sie wollen herausragen und doch dazu gehören.

00:09:42: Menschen wollen besonders sein, aber eben nicht alleine an der Spitze stehen.

00:09:48: Genau und das ist total interessant von diesem Neurotransmitter Cocktail.

00:09:53: Davon leben diese Mastermind-Gruppen, teure Mitgliedschaften, superteuren Fitnessstudios, Premium-Communities, alles dieses... Also jetzt bist du wer?

00:10:06: Und du wirst aber eben einer unter deines gleichen.

00:10:11: Wir sind wer?

00:10:13: Und der klassische Feder im Verkauf ist auch hier nur eine der Seiten bedienen zu wollen, ne?

00:10:19: Manchmal kann man vielleicht sage ich mal so einen maximalen Status, eine Exklusivität die andere Liga, na dann spielt es in der anderen Liga und so haben wir alle schon gehört das kann man inszenieren.

00:10:31: Die Gefahr dabei ist aber eben auch weil man eben auch dazu gehören möchte dass der Kunde von dieser krassen Status-Nummer sich dann eben nicht angezogen fühlt, sondern eher eingeschüchtert.

00:10:45: Dieses Naja ich will da rein aber vielleicht gehöre ich da nicht hin und da sind wir wieder beim Zugehören oder zugehörig sich zugehörig führen Genau das heißt Status ohne ein bisschen Zugehöhrigkeit Das kippt eben auch manchmal.

00:11:03: Und richtig starke Marken, die machen beides.

00:11:07: Die sagen schon natürlich bist du etwas besonderes und im gleichen Artenzug und hier bei uns ist dein Platz.

00:11:16: Hier gehörst Du her!

00:11:19: Und dann habe ich tatsächlich nochmal einen kleinen anderen Denkansatz den ich gerne mitbringen würde dieses Thema Status verkaufen.

00:11:27: vielleicht Kommt da ja so dieses Gefühl auf, na ist das nicht irgendwie fies?

00:11:32: Wenn wir hier so ganz gezielt ... So ein Standing, so ein Statusbedürfnis was der Mensch hat.

00:11:37: Ja wenn ich das jetzt so gezielt anträgere Ist das eben nicht manipulativ.

00:11:44: und Du ernst wo es hingeht Ja verkaufen is Manipulation.

00:11:50: Ich sag dass in jeder Folge solange bis es jeder akzeptiert.

00:11:54: Das ist manipulieren, das ist eben auch okay.

00:11:59: Aber bei Serotonin da ist diese ethische Grenze ganz besonders sichtbar sage ich mal, ganz besonders wichtig!

00:12:07: Denn diese fiese Methode also nicht jemanden groß zu machen sondern erstmal klein zu machen, so nach dem Motto naja Ohne mein Produkt bist du ja auch nichts.

00:12:18: Damit sie das kaufen, da ist es schon echt eine fiese Geschichte.

00:12:23: Du bist im Moment noch nicht genug aber mit dem Produkt wenn ihr das jetzt kaufst dann schon.

00:12:29: und diese Maschine also das finde ich ganz besonders grenzwertig.

00:12:36: Also man reißt sozusagen, man piek noch mal in die Wunde nur um das Pflaster zu verkaufen.

00:12:41: Das ist schon krass und eine saubere Variante davon, die nutzt theoretisch eben den gleichen Ansatz aber andersrum.

00:12:50: also man muss dafür keinen klein machen sondern man gibt einfach nur den positiven Teil Die echte Anerkennung.

00:12:57: Du siehst was jemand geleistet hat du sprichst es aus du lobst Na du lässt also dein Gegenüber sich wirklich kompetent fühlen und eben nicht klein oder bedürftig.

00:13:08: Und beides zielt ja auf das Bedürfnis, abgesehen zu werden.

00:13:12: Nur lässt das eine dem Menschen erstmal klein zurück und das andere aber größer.

00:13:18: Also wie gesagt es geht um den gleichen Botenstoff, um das gleiche Bedürftnis.

00:13:23: man triggert beides an nur von einer anderen Seite.

00:13:29: Genau!

00:13:30: Ich muss jetzt wahrscheinlich noch mal betonen welche Methode ich empfehle Genau.

00:13:35: Ich habe das eben gerade in einem Wort schon mal erwähnt und eine Sache, die du da in diese Richtung tatsächlich sofort ausprobieren kannst – auch die ist relativ simpel.

00:13:47: Spezifisches Slope!

00:13:48: Also kein generisches Ja hast du gut gemacht oder ja sehe ich auch so.

00:13:52: Das rauscht bei vielen so durch aber wenn du ... klar benennen kannst, was jemand gerade gut gemacht hat.

00:13:59: Also wie du vorhin noch mal diesen Einwand gebracht hast... Das war echt intelligent!

00:14:05: Das war klug das zu fragen.

00:14:07: Ja, das löst eben ein Gefühl aus, dass man gesehen wurde und das ist besser als tatsächlich irgendwie eine oberflächliche Meichelei und natürlich noch besser als das Niederzumachen Und auch da nochmal einen Selbstversuch.

00:14:25: Gehen diese Woche tatsächlich einfach mal so ein paar Käufe durch.

00:14:28: Und frag dich mal ganz ehrlich, ging das da um die Funktion des Produkts oder auch um die Wirkung?

00:14:35: Wir waren gerade für eine private Feier bisschen was einkaufen und auch da ist es ja nicht unbedingt dass man jetzt ich sage mal einen Haarschmuck kauft damit die Haare halten einem mit Glitzer und Co.

00:14:51: sondern natürlich weil man strahlen möchte.

00:14:53: Deswegen sollte es dieser Haschmuck sein.

00:14:55: Also, es geht um die Wirkung und auch hier... Es geht nicht darum, sage ich mal dich jetzt zu verurteilen oder irgendwie bloßzustellen.

00:15:05: wir machen das alle.

00:15:06: uns geht es darum wie wir wirken.

00:15:09: Das ist vollkommen okay und wenn du den sozusagen, den Mechanismus jetzt mal von innen, von dir heraus kennst, ja?

00:15:17: Wenn du weißt, wie sich der Wunsch nach Anerkennung anfühlt dann kannst du danach tatsächlich menschlicher verkaufen und das finde ich grandios!

00:15:28: Genau so.

00:15:29: damit werden wir jetzt auch mit Serotonin durch und in der nächsten Folge da knöpfen wir uns einmal Adrenalin vor Und da erzähle ich dir mal so ein bisschen, warum diese Breaking News am besten in Rot und mit so einem Laufband.

00:15:45: Warum das Gehirn am ehesten darauf anspricht oder eben auch, warum eine einzige rote Zahl dich mehr aktiviert als zehn Grüne?

00:15:55: Gut also bis dahin und viel Spaß!

00:15:58: Mit den bisher schon bekannten Neurotransmittern im Verkauf.