00:00:08: Hi, ich bin Bianca und du bist hier im Mental-Server Podcast gelandet.

00:00:13: Dem Podcast über Alltagspsychologie und die ungeschönte Wahrheit darüber wie Menschen ticken wenn sie glauben logisch zu handeln!

00:00:21: Ich zeige dir wie du die Mechanismen deines Gehirn verstehst bewusster reagierst und andere besser einordnest.

00:00:29: für klare Entscheidungen statt Autopilot.

00:00:32: also entscheide selbst bevor dein Gehirnes tut.

00:00:37: Ganz kurz vorweg, zu dieser Folge hat mich Roland Limke inspiriert.

00:00:41: Er hat mich bei LinkedIn sozusagen!

00:00:44: als Kollege angeschrieben und in unserem Gespräch, dann kam man da darauf das ein Kunde ihm gegenüber mal gesagt hat für ihn wäre Verkaufspsychologie so eine Art Voodoo-Zauber.

00:00:54: Naja!

00:00:55: Und da konnte ich es mir natürlich nicht nehmen lassen dieses doch durchaus starke Wort mal aufzugreifen um was daraus zu machen.

00:01:02: ja das wird jetzt hier aber keine Folge darüber was jetzt Verkufspsychologie konkret ist sondern eher so meine Sicht auf die Dinge Und diese drei Bereiche, wie schon im Titel erwähnt so auf Wudu, Gehirnwäsche oder eben Menschenkenntnis.

00:01:19: Und Achtung das wird jetzt ein bisschen länger weil wir eben auch gleich über drei Themen reden.

00:01:24: Okay starten wir mal mit einer Szene wie sie im Alltag erst einmal wahrscheinlich ziemlich häufig vorkommt.

00:01:31: Ja jemand geht in eine Drogerie und will eigentlich nur eine Zahnpasta kaufen also eine einzige Tube Zahnpasstab Und zwanzig Minuten später steht dann genau diese Person an der Kasse mit der Zahnpasta.

00:01:44: Einer limitierten Zahnbürste in Metallic Blau, einer Munddusche die höchstwahrscheinlich zu Hause gar keiner benutzt und einem Gutschein für Mundwasser-Abo!

00:01:56: Was war das denn jetzt bitte?

00:01:58: Und wer sich nicht vorstellen kann, dass es tatsächlich passiert, der kann sich gerne noch mal meine Folge anhören in der ich eben aus einem sehr großen Kaufhaus genau mit diesem Gefühl rausgegangen bin.

00:02:10: Ich bin immer noch ziemlich perplex wenn ich an diese Story denke.

00:02:13: also hör nochmal rein!

00:02:15: Also die einen sagen eben wie der Kunde Das ist voodoo, das ist völlig unerklärlich was hier gerade passiert ist oder das geht nicht mit rechten Dingen zu.

00:02:26: Was ist da passiert?

00:02:27: Die anderen sagen dann vielleicht und das kommt schon häufiger mal vor dass es ja Gehirnwäsche, Konzerne die manipulieren uns ganz bewusst und gezielt um noch mehr Geld zu machen.

00:02:39: Und dann komme ich und ich sage heute naja Es ist beides ein bisschen wahr, das erkläre ich auch.

00:02:45: Und beides ist aber gleichzeitig eben auch so wie es da so oder wie man zu sagt tatsächlich ziemlich falsch.

00:02:52: Willkommen bei Mentalsherber!

00:02:54: Okay also bevor ich jetzt tatsächlich in die Themen starte möchte ich nochmal eine Sache klarstellen weil's mir wirklich wirklich wichtig ist ja?

00:03:03: Also wir Menschen sagen gutes Marketing oder eben auch sehr gute Menschenkenntnis.

00:03:08: Das fühlt sich manchmal so ein bisschen an wie Zauberei, ja?

00:03:12: Und auch mit dem Wort Wudu!

00:03:13: Ich möchte mich hier über nichts lustig machen im Gegenteil.

00:03:16: Ja ich finde das ist eigentlich ein mega Kompliment dass man jemanden mit einer guten Beobachtungsgabe machen kann.

00:03:25: Genau und wenn jemand was richtig gut macht oder wenn es gut gemacht ist, dann sieht man die Mechanik dahinter nämlich nicht mehr.

00:03:35: Das heißt ein guter Zaubertrick der fühlt sich eben nach Magie an obwohl es letztendlich nur für sie Fingerfertigkeit und tatsächlich auch auf Psychologie ist.

00:03:48: Das heisst diese Dinge, diese sehr realen Dinge machen den Trick damit ja nicht weniger beeindruckend aber eben erklärbar.

00:03:57: Genau, ich habe diese Folge jetzt eben in diese drei Teile geteilt.

00:04:01: Erstens Wudu und Magie – Wudru weil ich das Wort so cool fand!

00:04:07: Und ich erkläre warum das Gehirn eben so unheimlich gerne an Mystik und an Magie glaubt.

00:04:14: Ja?

00:04:14: Und was in dem Fall tatsächlich Varsager-Mentalisten ja auch gute Verkäufer gemeinsam haben.

00:04:21: Der zweite Bereich ist eben die Gehirnwäsche oder etwas milder ausgedrückt in Manipulation.

00:04:27: Das sind dann sozusagen die dunkle Seite der Verkaufspsychologie, ja das sind die schon fast Tricks bei dem man auch zu recht mulmiges Gefühl bekommen darf und wo auch ich echt, naja weil ich es weiß mich halt oft ärgere aber selbst bei mir eben so ein negatives Gefühl bleibt.

00:04:46: Und drittens, ja das ist dann das was ich eben jeden Tag mache.

00:04:50: Das ist Beobachten, Zuhören, Wissen einbringen und ganz oft eins zu eins zusammenzählen.

00:04:57: Ja?

00:04:57: Und meistens einfach nur auf das naheliegendste tippen.

00:05:00: Da ist leider keine Kristallkugel im Spiel aber eben ziemlich viel Übung!

00:05:08: Okay, fangen wir vorne an.

00:05:10: Warum glauben Menschen eigentlich seit Jahrtausenden an eben Wahrsagerei?

00:05:15: An Flüche?

00:05:16: An Rituale die eben alle die Zukunft vorhersagen und damit tatsächlich auch Menschen beeinflussen können?

00:05:24: und die sehr einfache Antwort ist weil es funktioniert.

00:05:28: Und zwar eben nicht, weil da übernatürliche Kräfte am Werk sind sondern weil unser Gehirn ein Muster-Erkennungsorgan ist das immer dann extrem anspringt sobald wir eine Geschichte sehen hören die in unserer Bild passt.

00:05:46: Nehmen wir zum Beispiel den Banumeffekt benannt nach einem Schausteller und Zirkusdirektor Barnum.

00:05:54: Die Psychologen haben schon vor vielen Jahren diesen Seinen-Trick nachgestellt, den eben war Wahrsager – da kommen wir gleich auch kurz zu den Horoskopen – schon Jahrhunderte vorher drauf hatten!

00:06:07: Man gibt Menschen eine völlig, also wirklich völlig generische Persönlichkeitsbeschreibung.

00:06:13: Sätze eben wie naja sie wirken nach außen selbstsicher, zweifeln aber innerlich manchmal an sich selbst oder eben dieses.

00:06:20: die haben ein großes Bedürfnis von anderen gemocht zu werden sind dabei auch oft selbstkritisch und in dieser Studie haben halt alle dem zugestimmt.

00:06:32: Ja, sage ich mal jeder Mensch auf diesem Planeten würde da auch nicken.

00:06:37: Und fragen sich dann vielleicht, naja genau das bin ja ich und woher wissen die Leute das?

00:06:44: Na ja das ist easy weil solche Sätze auf etwa acht Milliarden Menschen zutreffen.

00:06:48: dafür muss man jetzt kein Wahrsager sein!

00:06:51: Und auch interessant dass das Cold Reading... Das ist die Technik meistens jetzt in unserem Zusammenhang mentalisten und manchmal auch Trickbetrüger nutzen.

00:07:04: Und das ist im Grunde nichts anderes als, ich sag mal sehr geschicktes Fischen nach Reaktion.

00:07:11: Man wirft vielleicht eine vage Aussage raus oder feuert so mehrere Fakten.

00:07:17: Ich weiß nicht ob ihr das schon einmal gehört habt.

00:07:18: bei so einem Mentalmagia?

00:07:20: Wenn der auf Namen kommen soll, der nennt einfach ein Paar Vor allen Dingen Reaktion des Körpers.

00:07:29: Manchmal ist der schnellere Puls, leicht schwitzige Hände... Ich sag mal so Mikroreaktionen auch im Gesicht der Person.

00:07:36: So ein Stirnrunzeln nicken, kurzes Luft holen irgendwo in eine Richtung gucken und passen dann quasi fast in Echtzeit die nächste Frage oder die nächster Aussage an.

00:07:48: Und das finde ich echt mega beeindruckend weil es Naja, schon ein bisschen Talent und vor allen Dingen jahrelange Übung braucht.

00:07:56: Aber es ist erlernbar und eben keine Gabe, keine Erleuchtung, kein Wudu-Zauber!

00:08:02: Und jetzt ist das was mich dann natürlich interessiert Marketing macht im Grunde dasselbe sage ich mal so Sachen vorhersehen auf Reaktion reagieren und davon mehr machen.

00:08:16: Nur dann eben in einer größeren Zielgruppe, und inzwischen nutzen wir KI dafür statt eine Kristallkugel.

00:08:23: Das heißt, wenn wir jetzt zum Beispiel eine Werbung hören.

00:08:25: Wo es heißt naja die ist für Menschen, die mehr wollen vom Leben.

00:08:30: ja wer fühlt sich davon nicht angesprochen?

00:08:32: und das ist eben dieser Barnum Effekt und zwar in dem Fall hier in Reihenform oder eben ein Horoscope Post oder generell einen Horoscope Wenn er jetzt so steht diese Woche wird für dich emotional aber am Ende wird es sich lohnen Naja, also so eine Woche ist lang.

00:08:51: Wir erleben alle viel heißt das trifft wahrscheinlich auf fast jede Woche im Leben eines jenen Menschen zu.

00:08:58: ja und trotzdem steht dann unten in den Kommentar Ja krass wie genau dass es genau das was mir passiert ist.

00:09:06: und naja Und das ist eben zum Teil liegt es auch daran weil sie eben das genau glauben wollen.

00:09:13: Ja, und auch die Kraft von Ritualen.

00:09:16: Die ist wohl unbestritten da lässt sich jetzt auch nicht dran deuten.

00:09:21: aber es ist eben auch keine Esoterik.

00:09:23: ja das ist eine Verhaltensforschung.

00:09:25: Da gibt's Studien von Verhaltensekonomen die witzigerweise dann mit wegen Datenfälschungen erwischt wurde, aber tatsächlich auch andere Studien die haben gezeigt dass Menschen die vor einer bestimmten Aufgabe ein eigentlich recht kleines und auch im bedeutungsloses Ritual.

00:09:46: Und Rituaale sind ja Magie und bei Voodoo tatsächlich ganz was Großes, die das durchführen.

00:09:53: Irgendwas Bestimmtes berühren irgendwo drin reiben irgendwas eine bestimmte Reihenfolge einhalten.

00:09:58: Das habe ich auch gerade auch im Sport schon ganz oft erlebt.

00:10:01: Diese Menschen fühlen sich danach nachweislich messbar ruhiger kompetenter kontrollierter Und das ist hier der Trick.

00:10:10: Nicht weil ein Ritual magisch ist, sondern weil unser Gehirn Kontrolle liebt.

00:10:15: und ein Rritual gibt uns eben das Gefühl von Kontrolle selbst wenn diese Kontrolle in dem Fall nur symbolisch ist.

00:10:24: Kurz gesagt Wudu- und Wasagerei Magie und gutes Marketing arbeiten mit denselben Material.

00:10:32: Sie bedienen sich also immer der gleichen menschlichen Software.

00:10:36: im Gehirnt den Bedürfnis ein Muster zu sehen.

00:10:42: In dieser Wagen, in der Wahrkeit, da möchten Sie etwas Persönliches erkennen und sie möchten in ritualen Sicherheit finden.

00:10:50: Das ist tatsächlich in allen Bereichen das Gleiche!

00:10:54: Und wer das eben versteht?

00:10:56: Der kann wie einen Hellseer wirken.

00:10:59: In Wirklichkeit hat diese Person ihm einfach nur gelernt, das menschliche Gehirn zu lesen.

00:11:05: Genau, kommen wir jetzt zum zweiten etwas krasseren Teil.

00:11:09: Ja?

00:11:10: Denn ich sag mal so charmant dieser Banumeffekt oder die Rituale manchmal auch!

00:11:16: sein können.

00:11:18: Es gibt da eine Linie und die wird im Marketing- und im Verkauf leider eben ziemlich regelmäßig

00:11:24: überschritten.".

00:11:25: Und Gehirnwäsche ist dann natürlich der falsche Begriff, den habe ich jetzt nur gewählt weil er ähnlich stark ist wie Wudu.

00:11:32: Das kommt aus der Kriegssprache extrem brutales Verhör oder eine Verhörtpraxis, wie mit Isolationen, Schlafentzug und Zwang und solchen Geschichten.

00:11:44: Das passt jetzt hier nicht!

00:11:46: Und das was uns da jetzt in der Drogerie am Regal begegnet ist natürlich nichts dagegen klar.

00:11:53: Aber auch das ist nicht unbedingt harmlos.

00:11:56: Und der treffende Begriff ist hier natürlich Manipulation, heißt für mich oder die Definition ist gezielte Ausnutzung dieser psychologischen Automatismen Ohne, und das ist wichtig.

00:12:08: Ohne dass die betroffene Person es merkt oder dem zustimmen würde wenn man sie vorher fragen würde.

00:12:15: Genau da gibt's ein Psychologen Robert Cialdini.

00:12:20: der hat in seinem Buch Influenz Das mal so auf sieben Prinzipien runtergebrochen Die du wahrscheinlich auch schon kennst Und vielleicht aber nicht mehr.

00:12:30: jedes Mal merkst.

00:12:31: heißt wenn ich das interessiert kann Ich des buch dieses influence tatsächlich empfehlen.

00:12:36: Klar, auch gelesen.

00:12:37: Falls nicht – hier mal eben diese Prinzipien in der Kurzwasserung!

00:12:42: Also das erste was er nennt ist die Reziprozität.

00:12:45: Du bekommst irgendwas Kleines umsonst geschenkt, irgendetwas Unverbindliches eine kostenlose Probe ein Erstgespräch, was erstmal nichts kostet und dann fühlst du dich danach irgendwie verpflichtet etwas zurückzugeben.

00:13:01: Das ist der Sinn dahinter.

00:13:03: Also nicht, weil du das irgendwie rational begründen kannst, sondern weil geben und nehmen oder geben und zurückgeben ein evolutionär wirklich, wirklich tief verankerter sozialer Reflexes.

00:13:18: so funktioniert unsere Gesellschaft.

00:13:22: deswegen bekommst du manchmal etwas gratis geschenkt damit du dann reagierst.

00:13:28: Nummer zwei, kennen wir auch alle ist die Knappheit.

00:13:31: Dieses nur noch drei Auflagerangebot endet in drei Minuten neunundfünfzig und dann tacker da der Account-Downtimer runter und der Präfrontale Cortex, der vernünftige Teil des Gehirns wird hier sozusagen überrannt von einem viel älteren Alarmsystem das dann eben sagt Achtung!

00:13:52: Hier droht ein Verlust du musst jetzt handeln.

00:13:55: Und das Fiese daran ist eben, dass diese Countdown-Timer eben nicht real sind.

00:14:01: Technisch ja aber dahinter es passiert dann gar nichts wenn der abläuft.

00:14:07: Aber trotzdem reagieren die Leute!

00:14:09: Genau.

00:14:12: Prinzip Nummer drei aus dem Buch ist der Social Proof, wie wir sagen.

00:14:15: Aber eben sozialer Beweis.

00:14:17: Da steht dann über acht tausend Menschen haben das schon gekauft oder Bestseller und unser Gehirn nutzt diese Masse, diese große Zahl als Abkürzung dafür für... naja!

00:14:31: Das muss schon richtig sein oder das muss wohl gut sein Aber das ist ein Denkfehler.

00:14:36: Der hat uns früher vor den gefährlichen giftigen Bären im Wald bewahrt, wo alle gesagt haben, nee lieber nicht essen hast du nicht gemacht aber heutzutage werden damit eben Sneaker verkauft.

00:14:50: Nächstes Prinzip aus dem Buch ist die Autorität der Arzt im weißen Kittel bei der Zahnpasta-Werbung dieses von Experten empfohlen oder deswegen hängen so oft die Diplome an der Wand.

00:15:04: Wir sind eben sozusagen schon drauf trainiert Hierarchien, Autoritäten und damit zusammenhängende Hierarchie dem mehr oder weniger blind zu vertrauen.

00:15:15: Ja?

00:15:15: Und ich sage mal jetzt vielleicht in der Vergangenheit war das mitunter auch ganz praktisch ab und zu aber gerade online ist da schon riskant dem dann einfach zu vertrauen.

00:15:28: Okay, nächstes Prinzip ist Sympathie.

00:15:30: Ganz banal!

00:15:31: Wir kaufen eher von Menschen, Schrägstrichmarken die wir mögen, ja?

00:15:35: Die uns ähnlich sind und auch die uns schmeicheln.

00:15:40: Deshalb duzen mittlerweile auch Banken.

00:15:44: Und ich mach das auch allerdings nicht unbedingt um zu verkaufen.

00:15:48: Gut okay.

00:15:50: Nächstes und erst mal letztes Prinzip ist sozusagen die Konsistenz- und Commitment.

00:15:56: Das hängt da zusammen.

00:15:58: Heißt, wenn du zu etwas kleinem Ja gesagt hast – dem kleinen Angebot!

00:16:04: Vielleicht auch erst mal nur den Newsletter oder eben dieser kostenlosen Probe dann steigt die Wahrscheinlichkeit und das ist tatsächlich messbar nachgewiesen dass du auch bei einem später folgenden größeren Produkt oder wie auch immer bei deinem Jahr bleibst.

00:16:20: ja wir wollen uns da selber treu bleiben.

00:16:22: weil ich einmal ja gesagt habe bleibe ich auf diese Linie sogar dann, wenn selbst dann wir feststellen das die Probe eigentlich gar nichts für uns war.

00:16:30: Aber diese Konsistenz dabei, die trägt dazu bei dass wir eben nach allen zwei Jahren auch wieder Jahr sagen Genau.

00:16:39: Und dann kommt tatsächlich auch ganz krass, was ja auch eine ganz junge Forschung ist – das Neuromarketing.

00:16:46: Also das ist dann das, womit tatsächlich bildgebenden Verfahren direkt ins Käufergehörn geguckt wird.

00:16:53: und da gab es einen amerikanischen Marktforscher der hat diesen Begriff Bying-Button.

00:16:59: So hat er sich das vorgestellt.

00:17:01: also man triggert mit Irgendeine Werbung, irgendwas an.

00:17:04: Zack!

00:17:04: Der Kauf-Botten im Gehirn, der Kaufknopf im Gehören springt an aber so einfach ist es dann natürlich doch nicht.

00:17:11: das waren die allerersten Forschungsergebnisse gibt kein Kaufknoff im Kopf was aber tatsächlich doch mehrfach bewiesen wurde.

00:17:21: da sind so Dinge wie... naja die Preise, die auf Komma.

00:17:25: Neu neun enden oder seit einiger Zeit gibt es dann die Sieben am Ende also Zahlen mit einer sieben die sieben und vierzig klingt halt günstiger oder das auch ganz krass ist so Musik im Laden direkt langsames sag ich mal lauftempo implizieren damit eben länger in dem laden verweilst.

00:17:45: Auch ganz beliebt ist tatsächlich Duftmarketing.

00:17:48: Da gibt es so ein paar gerade Mode-Läden, wo man schon vor der Tür quasi hineingesogen wird mit dem Duft.

00:17:56: oder ich sage mal auch obwohl vielleicht in Supermärkten die Backabteilung ein bisschen weiter hinten ist das wird nach vorne gepumpt damit man den Geruch von leckerem Frisch gebacken nennt.

00:18:09: dann folgt genau und auch da sind natürlich jetzt irgendwie keine sag ich mal, Verschwörungstheorien oder krass fiese Methoden.

00:18:18: Das ist eben funktionierende angewandte Verhaltensökonomie.

00:18:23: Naja in den Fällen die ich jetzt hier zuletzt genannt habe tatsächlich mit etwas größerem Marketing-Budget aber dem Preis irgendwie auf sieben Enden zu lassen... Ist ja jetzt kein Hexenberg!

00:18:36: Genau.

00:18:36: und ich muss aber tatsächlich nochmal dazu sagen und ganz ehrlich sein weil mir das halt super wichtig ist Die Grenze ist oder die Grenze zwischen psychologisch geschickt, kommuniziert und manipulieren.

00:18:50: Die ist ja fließend!

00:18:52: Und jeder der irgendwie in dem Bereich arbeitet mich eingeschlossen.

00:18:57: Wir müssen uns natürlich immer regelmäßig da mal so hinterfragen nutze ich hier jetzt Wissen um, ich sag mal ne... eh angebahnte Entscheidungen zu erleichtern und vielleicht für beide Parteien eine gute Lösung herbeizuführen.

00:19:13: Ja, klar ich habe dann Geld aber der andere hatte halt auch was davon.

00:19:17: oder nutze ich das Ganze um, ich sag mal ne Entscheidung zu erzwingen die mein Gegenüber ohne diesen Trick vielleicht gar nicht erst getroffen hätte?

00:19:28: also so ein Fake Countdown-Timer Das ist für mich Nogo Ehrliche Kommunikation von wirklich echter Knappheit ist dagegen völlig legitim.

00:19:39: Das heißt, der Unterschied liegt nicht in der Technik weil das ist beides mal die gleiche.

00:19:44: Für mich ist es die Intention dahinter.

00:19:48: Und damit kommen wir jetzt zu dem Teil, der mir eben ganz besonders am Herzen liegt.

00:19:55: und wie gesagt, dass ist keine Definition von Verkaufspsychologie sondern ich möchte hier so ein bisschen von mir erzählen.

00:20:04: Ich werde tatsächlich in Gesprächen manchmal so ein bisschen skeptisch, manchmal so'n bisschen vorsichtig auch mal gefragt.

00:20:12: Woher weißt du so oft was jemand da gerade denkt oder wie jemand reagieren wird und in dem Fall auch was jemand kaufen will?

00:20:21: Oder kaufen wird!

00:20:22: Und die Antwort darauf ist relativ unspektakulär.

00:20:25: aber genau deswegen mag ich das so gerne.

00:20:32: inzwischen eben mit auch einigen Hintergrundwissen über die ganzen Effekte, die ich da so mittlerweile gelernt habe aber immer wieder erlebe.

00:20:43: Und in dem Moment ist es halt auch Erfahrung und ich kombinier da die Verhaltenspsychologie manchmal auch bisschen Neurobiologie also hör dir dazu gerne noch mal die Folgen über den Neurotransmitter an.

00:20:58: Mittlerweile halt auch wirklich viele, viele Erfahrungen sagte ich ja schon in diesem Beobachten von Kaufentscheidung.

00:21:05: Wo ich irgendwas angefangen habe, egal ob das jetzt Produktnamen war, Texte waren, Preisgestaltung war... Ich mache das jetzt seit über zwanzig Jahren und hab da mittlerweile einfach auch eigene Erfahrung was funktioniert.

00:21:20: Und wenn man es richtig macht, fragt man auch oft noch warum hat das jetzt nicht funktioniert.

00:21:25: Um daraus wieder Rückschlüsse zu ziehen.

00:21:27: und im Grunde mache ich eben genau das was unser Gehirn eigentlich auch ständig macht.

00:21:31: nur bei den meisten läuft das unbewusst ab.

00:21:35: Ich tippe dann einfach auf das sage ich mal naheliegendste und wahrscheinlichste Muster.

00:21:41: Also wenn das, um dass, dann passiert das.

00:21:44: und was auch super hilfreich und total interessant ist es eben sich mit Körpersprache zu beschäftigen.

00:21:51: Da gibt's ja sehr bekannte Bücher am Markt aber man kann sich eben auch von Mentalmagiern richtig viel abgucken.

00:22:00: Ich achte da ganz oft Auf den Tonfall, auf die gesamte Haltung von Kopf.

00:22:06: Der Kopf ist wichtig, wohin bewegt sich der Oberkörper?

00:22:10: und man mag es nicht glauben wie sind die Füße ausgerichtet?

00:22:14: sagt tatsächlich auch was aus, in welche Richtung jemand tendiert.

00:22:19: Mikromimik, kleine Zucken der Mundwinkel, Augenbrauen etc.

00:22:25: Und nicht nur Tonfeier sondern auch so das Timing antworten wie schnell antwortet jemand?

00:22:31: Wie ausführlich antwortete jemand?

00:22:34: Da achten tatsächlich viele oder die meisten viel zu wenig drauf aber da kann man wirklich wirklich viel ablesen dran Genau.

00:22:42: Und was ich tatsächlich auch fast am liebsten mag, ist so dieses super schnelle eins und eins zusammenzählen.

00:22:50: Ich höre zu, ich gucke mir den Kontext an – und dann schlussvoll gehe ich ganz einfach!

00:22:56: Aber da….

00:22:57: und das ist das, warum man mich so ein bisschen vorsichtig manchmal fragt?

00:23:00: Keine Sorge im normalen Alltag ist mir das viel zu anstrengend.

00:23:03: also wenn ich überall auf alles irgendwie achten würde Da wäre ich völlig überfordert.

00:23:09: Also manchmal springt mein Sinn an, so nach dem Motto da gibt es eine Tendenz.

00:23:14: oder eigentlich willst du das doch in die Richtung?

00:23:16: Oder du willst eben etwas nicht?

00:23:17: Oder wenn man mich anlügt, so irgendwas stimmt hier nicht.

00:23:22: aber wie gesagt im Alltag hört es damit den Beobachten und den Schlussfolgern dann tatsächlich auch schon auf!

00:23:28: So... Und wenn ich das eben nutze, dann definitiv nicht um jemanden zu irgendetwas zu bringen was Ich zwar will, aber der andere nicht.

00:23:38: Ja?

00:23:38: Also so gesehen Verkaufspsychologie ist eine Form der Manipulation, aber eben mit ehrlichen Absichten.

00:23:47: Genau!

00:23:47: Also nochmal alles kurz zusammengefasst... Wudu und Wasagerei funktionieren, weil unser Gehirn eben geradezu süchtig danach ist in so wagen Aussagen den persönlichen Bezug zu finden oder in ritualen Form von Kontrolle zu spüren.

00:24:05: Und Marketing hat ganz einfach diese Mechanik für sich entdeckt!

00:24:09: Und Manipulation ist für mich und entsteht für mich immer dann, wenn dieses gesamte Wissen genutzt wird um jemanden zu einer Entscheidung zu drängen die ich sag mal bei vollständigen ehrlichen Informationen eben anders oder gar nicht getroffen worden wäre.

00:24:26: Ja das heißt Fake-Hounddowns erfundene nur noch zwei Stück anzeigen und das hatte ich ja auch schon immer mal erwähnt so künstlich erzeugte Angst- oder Schuldgefühle.

00:24:38: Also da bin ich dann immer raus, genau!

00:24:42: Und ja Menschenkenntnis ist eben das was ich täglich anwende und eben auch anderen beibringe.

00:24:50: Das ist am Ende angewandte Wissenschaft plus Erfahrung plus eine ehrliche Absicht.

00:24:56: Genau Beobachtung bisschen Psychologie, bisschen Neurobiologie und auch ganz krass das spielt immer oder es muss immer mit rein spielen ist.

00:25:09: Naja die Erkenntnis das wissen dass ich nie hundertprozentig sicher sein kann ja sondern da sich im Endeffekt nur auf eine wahrscheinliche Antwort tippe aber eben auch falsch liegen können genau heißt Die Technik ist in all drei Fällen sehr ähnlich Aber der Unterschied liegt eben Naja, in der Absicht dahinter.

00:25:33: Genau!

00:25:33: Also wenn dich das genauso fasziniert oder wenn es dich generell fasziniert Dich selbst und natürlich dann auch andere besser zu verstehen Und vielleicht sogar einfacher vorhersehen zu können wie jemand reagiert Ja Dann bleibt dran.

00:25:48: jeden Freitag kommt eine neue Folge.

00:25:51: Wir hören uns.