Der Mental Surfer Podcast - Entscheide selbst, bevor dein Gehirn es tut

Warum dein Gehirn dich betrügt und wie du das ändern kannst

Der Mental Surfer Podcast - Entscheide selbst, bevor dein Gehirn es tut

Über diesen Podcast

Der Podcast über Verkaufspsychologie mit einer guten Portion Alltagstauglichkeit.

Hier geht es um die ungeschönte Wahrheit darüber, wie Menschen wirklich entscheiden, kommunizieren und kaufen – im Business, im Alltag und überall dort, wo Menschen aufeinandertreffen.

Denn die meisten Entscheidungen entstehen nicht logisch.
Sondern emotional, unbewusst und deutlich schneller, als wir glauben.

Ich zeige dir, wie Menschen „ticken“:
Warum Vertrauen entsteht. Warum wir uns vergleichen. Warum manche Botschaften sofort wirken – und andere verpuffen. Warum Kunden zögern, obwohl sie interessiert sind. Und warum wir manchmal selbst unser größter Widerstand sind.

Dabei geht es nicht um Manipulation im negativen Sinn.
Sondern darum, menschliches Verhalten besser zu verstehen, bewusster zu kommunizieren und verantwortungsvoll Einfluss zu nehmen.

Du lernst, wie dein Gehirn und das deines Gegenübers auf Sicherheit, Status, Emotionen, Sprache und Entscheidungen reagiert – und wie du dieses Wissen nutzen kannst:
für bessere Kommunikation, klarere Positionierung, wirksamere Angebote und bewusstere Entscheidungen.

Für Unternehmer:innen, Selbstständige und Menschen, die verstehen wollen, warum Menschen handeln, wie sie handeln.

Mit Verkaufspsychologie, Neuro-Wissen und konkreten Hebeln, die sich nicht nur gut anhören – sondern wirklich etwas verändern.

Entscheide selbst. Bevor dein Gehirn es tut.

von und mit Bianca Katzer

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Bianca Katzer

#87 Der Kunde, der nervt, aber zahlt

Audio herunterladen: MP3 | AAC | OGG | OPUS

In dieser Folge geht es um den Kunden, den du innerlich längst gekündigt hast.

  • Die Rechnung, die kaum jemand macht: Umsatz gegen echten Aufwand (Cost-to-Serve)

  • Drei Gründe, warum wir bleiben: Verlustaversion, Sunk-Cost-Effekt und Konfliktscheue

  • Emotionsarbeit: was ein anstrengender Kunde mit dir und deinem Team macht

  • Wann ein fordernder Kunde trotzdem ein guter Kunde ist

  • Drei Schritte: Kunden durchrechnen, Erwartungen klären, wenn nötig sauber beenden

  • Reflexionsfrage: Würdest du diesen Kunden heute wieder annehmen, zu diesen Konditionen?

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